Tre konflikter som alla chefer måste vara medvetna om
Vissa konflikter uppstår oftare än andra. Dessa är våra bästa expertråd om hur man löser dem.
Har du upplevt att en konflikt har kommit ur kontroll? Då är du inte ensam. Lyckligtvis kan du få professionell hjälp för att lösa dem, och verktyg för att upptäcka små konflikter innan det har gått för långt. Om du också är medveten om de vanligaste konflikterna är det lättare att ingripa tidigt.
Hanterar du konflikten bra leder det till en bättre arbetsmiljö för hela företaget. Det lönar sig!
Känner du igen dessa tre vanliga konflikter?
1. «Jag vill lösa det på mitt sätt.»
Har du medarbetare som gillar att lösa uppgifter på sitt eget sätt? Då är du inte ensam. Det kommer alltid att vara skillnad på hur människor gillar att lösa problem. Kanske använder de andra metoder eller utmanar etablerade rutiner? Lusten att lösa uppgifter på olika sätt kan snabbt leda till friktion mellan anställda. Detta kan leda till vad vi kallar praktiska konflikter.
2. «Jag får inte den hjälp jag behöver.»
En konflikt kan utlösas av att vissa avdelningar eller anställda känner att de har begränsade resurser. Det kan handla om budget, tid, arbetsuppgifter eller utrymme. Dessa konflikter kallas resurskonflikter, och handlar ofta om faktorer du som ledare kan göra något åt.
3. «Jag vill inte vara i samma rum som hen.»
Personliga konflikter är tyvärr de svåraste att lösa, just för att konflikten är personlig. Kanske är det en ny och en gammal medarbetare som håller med, en rollkonflikt eller helt enkelt två personligheter som inte trivs bra.
Få hjälp i tid!
Att hantera konflikter tar mycket tid. Men tänk bara på hur mycket ansträngning som kunde ha sparats om du hade märkt det lilla bråket tidigare!
För att lösa konflikter på ett bra och effektivt sätt måste du som ledare ha kunskap om vad det argumenteras om och hur tvisten kan lösas. Här är det vanligt att få hjälp utifrån.
Många ledare tycker att det är bra om en tredje part kan hjälpa till i svåra situationer, så att du som ledare kan hålla ett visst avstånd.
Gör det här redan nu
Det viktigaste du som ledare kan göra är att kommunicera på ett sätt som inte kan missförstås. En gemensam nämnare för de flesta konflikter är kommunikation, eller snarare dålig kommunikation. Som ledare är det otroligt viktigt att du är tydlig och ofta klargör med dem som arbetar runt dig vad som förväntas. Då minskar du risken för att konflikter blossar upp.
Ett sista tips är att ta temperaturen på ditt företag, genom att utföra en undersökning. Då upptäcker du hur det är med arbetsmiljön, så att du snabbt kan vidta åtgärder!
Vill du ha hjälp med att lösa en specifik konflikt, eller är du intresserad av att utföra en undersökning? Kontakta din rådgivare eller skicka oss en förfrågan nedan.
